Erklärung zum Datenschutz

Über diese Erklärung zum Datenschutz

• Dies ist die Datenschutzerklärung (im Folgenden als "Erklärung" bezeichnet) von Kitchoo (Schweiz) SA, Chemin des Usses 13, 1245 Collonge-Bellerive, Schweiz, ("Kitchoo", "wir", "uns"). Kitchoo ist der Datenverantwortliche für die Zwecke der Erklärung.
• Die Erklärung legt zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen die Grundlage dar, auf der wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Interaktion mit dieser Website oder einer anderen von uns verwalteten Online-Präsenz, einschließlich unserer Social-Media-Präsenzen sowie unserer Anwendungen (zusammen als "Website" bezeichnet) erhalten.
• Änderungen an der Erklärung werden wir auf dieser Website veröffentlichen oder Ihnen per E-Mail mitteilen.
• Die aktuelle Erklärung ist ab dem 01.12.2019 gültig.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie ?

• Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, indem Sie beispielsweise ein Kontaktformular ausfüllen, sich für ein Konto registrieren, interaktive Funktionen nutzen, eine Dienstleistung abonnieren, an einer Marketingaktion teilnehmen, eine Ware oder Dienstleistung bestellen, Informationen und/oder Materialien anfordern oder an Umfragen teilnehmen. Solche personenbezogenen Daten können aus Kontaktinformationen bestehen (z. B. Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer). Solche personenbezogenen Daten können aus Kontaktinformationen bestehen (z. B. Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Mobil- oder andere Telefonnummern); Kauf- und Transaktionsinformationen; Zahlungsinformationen (z. B. Nummer Ihrer Zahlungskarte, Ablaufdatum, Autorisierungsnummer oder Sicherheitscode, Liefer- und Rechnungsadresse); Kundendienstinformationen (z. B. Kundendienstanfragen, Kommentare und Reparaturhistorie); Benutzername und Passwort; Informationen über Ihre persönlichen oder beruflichen Interessen, Ihr Geburtsdatum, Ihren Familienstand, Ihre demografischen Daten, Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Ihre Kontaktpräferenzen; Fotos, Kommentare und andere Inhalte, die Sie uns zur Verfügung stellen; Kontaktinformationen, die Sie uns über Freunde oder andere Personen zur Verfügung stellen, mit denen wir Kontakt aufnehmen sollen; sowie Informationen, die wir von unseren Drittanbietern erhalten.
• Wir sammeln Metadaten, einschließlich Details über Ihre Besuche auf der Website, wie Verkehrsdaten, Standortdaten, IP-Adresse, Browserinformationen, Sitzungsdaten, Ihre Präferenzen, Einstellungen, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, die wir während Ihrer Interaktion mit der Website überwachen.

Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ?

• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den angegebenen Zwecken oder zu Zwecken, die zum Zeitpunkt der Erhebung offensichtlich sind und denen Sie zugestimmt haben, z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens; oder zu Zwecken, zu denen wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, z. B. zur Einhaltung der Anforderungen an die Datenspeicherung in Bezug auf Daten, die für die Finanzberichterstattung relevant sind; oder die für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind, z. B. wenn Sie Waren bestellen; oder zu Zwecken, zu denen wir uns auf andere berechtigte Interessen berufen, zu denen gehören :
• Sammeln von Marktinformationen, Werbung für Produkte und Dienstleistungen, Kommunikation mit Ihnen und Unterbreitung von auf Sie zugeschnittenen Angeboten; Bereitstellung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen; Verwaltung der Beziehungen zu Verbrauchern, Kunden, Verkäufern und anderen, Austausch von Informationen mit internen Akteuren, Umsetzung von Sicherheitsverfahren und Planung und Zuweisung von Ressourcen und Budget; Überwachung, Erkennung und Schutz der Organisation, ihrer Systeme, Netzwerke, Infrastruktur, Computer, Informationen, des geistigen Eigentums und anderer Rechte vor böswilligem Eindringen, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Aneignung von Informationen, Daten- und Systemverletzungen, Hacking, Industriespionage und Cyberangriffen; Schutz und Entwicklung von Industriestandards; Weitergabe von Informationen über Personen oder Anliegen, die sich negativ oder nachteilig auswirken könnten; und Befolgung bewährter Praktiken der Branche; oder Einhaltung von Industriestandards, behördlichen Anforderungen und anderen Anforderungen im Zusammenhang mit Betrugsverhütung und Geldwäschebekämpfung.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten ?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken :

• Wenn Sie ein Kontaktformular mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer, Ihren Präferenzen usw. ausfüllen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Fragen zu beantworten, Ihnen Informationen zu senden oder andere Aufgaben auf Ihre Anfrage hin auszuführen.
• Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, verarbeiten wir die für die Eröffnung des Kontos erforderlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihr Profilbild, Daten von Konten Dritter (wenn Sie sich z. B. über Ihr Facebook-Konto registrieren) usw., um Ihre Registrierung und die Verwaltung Ihres Kontos zu ermöglichen.
• Wenn Sie unsere interaktiven Funktionen nutzen, verarbeiten wir die Daten, die für die Nutzung dieser Funktionen und die Verwaltung ihrer Nutzung erforderlich sind, z. B. indem wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in eine Rangliste aufnehmen und Ihnen Updates über die von Ihnen gespielten Online-Spiele schicken.
• Wenn Sie bereits Kunde sind, können wir Ihnen Werbung für unsere Waren und Dienstleistungen zusenden, indem wir z. B. Ihren Namen und Ihre Postanschrift verwenden.
• Wenn Sie sich für einen Dienst wie unseren Newsletter anmelden, indem Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen mitteilen, verwenden wir diese Daten, um Ihnen unseren Newsletter zu schicken.
• Wenn Sie an einer Marketingaktion teilnehmen, verwenden wir die von Ihnen abgefragten Daten, um Ihre Teilnahme zu ermöglichen, z. B. um Ihre Einladung zu einer Veranstaltung zu verwalten oder um den Gewinner eines Gewinnspiels zu ermitteln und zu kontaktieren.
• Wenn Sie eine Ware, ein Material oder eine Dienstleistung bestellen, müssen wir im Besitz der Daten sein und diese verarbeiten, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich sind, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Lieferadresse, Ihre Kreditkarteninformationen, Ihre E-Mail-Adresse usw., z. B. um Ihre Bestellung zu bestätigen, Ihre Zahlung zu bearbeiten, Ihre Bonität zu prüfen, die bestellten Artikel zu liefern und Sie wegen der Lieferung zu kontaktieren.
• Wenn Sie an einer unserer Umfragen teilnehmen und uns persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihr Alter, Ihren Beruf usw. mitteilen, verwenden wir diese Daten, um die Ergebnisse der Umfrage zu analysieren und Schlussfolgerungen zu ziehen.
• Wenn Sie auf Anfrage zustimmen, Marketinginformationen zu erhalten, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen Werbematerialien und andere Mitteilungen zuzusenden, um Sie über Ihre Teilnahme an besonderen Veranstaltungen, Wettbewerben, Verlosungen, Programmen, Angeboten, Umfragen und Marktforschungen zu informieren und diese zu verwalten, um Ihnen Werbung über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen und um Ihre Nutzung der Website, Ihre Marketingerfahrungen und Mitteilungen auf Ihre Präferenzen und unsere Bedingungen abzustimmen.
• Wenn Sie mit uns in sozialen Netzwerken Dritter interagieren, verarbeiten wir die entsprechenden Daten in diesen Netzwerken (unsere Interaktionen mit Ihnen in einem sozialen Netzwerk Dritter unterliegen den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen des jeweiligen sozialen Netzwerks).
• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um geltende gesetzliche Bestimmungen, unsere Nutzungsbedingungen, relevante Branchenstandards, vertragliche Verpflichtungen und unsere Richtlinien einzuhalten und durchzusetzen.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten in einem zentralisierten System verarbeiten, um Ihr Markenerlebnis zu verbessern, indem wir unsere Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen so anpassen, dass sie für Sie so relevant und nützlich wie möglich sind (Profilbildung). Zu diesem Zweck können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Daten, die wir aus Ihrer Interaktion mit uns oder Dritten erhalten haben, verarbeiten, vergleichen und anreichern. Wenn Sie uns beispielsweise Ihr Alter, Ihr Einkommen, Ihre Hobbys oder Ihre Reiseaktivitäten mitteilen, können wir diese Daten mit Ihrem Kaufverhalten und anderen von Ihnen erhaltenen Informationen vergleichen, um Ihnen Angebote, Einladungen oder Werbeaktionen zu unterbreiten, von denen wir glauben, dass sie Ihren Interessen besonders entsprechen.
• Wir verarbeiten die von Ihnen gesammelten Metadaten, um unsere Website zu verbessern, um Verkehrsmuster und die Nutzung der Website zu analysieren, für gezielte Marketingzwecke, um statistische und demografische Daten zu entwickeln und zu analysieren oder um unsere Online-Präsenz und Marketingmaßnahmen zu optimieren.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter und übermitteln sie ?

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger oder Kategorien von Empfängern weitergeben, die in unserem Namen und/oder als Partner (Unterauftragnehmer) handeln, soweit dies zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen erforderlich ist, und die vertraglich verpflichtet sind, bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten (z. B. um Bestellungen zu erfüllen, Pakete auszuliefern, Kreditkartenzahlungen zu bearbeiten, Kundendienstleistungen zu erbringen, Post und E-Mails zu versenden, Daten zu speichern und zu verarbeiten, Websites zu hosten, sich wiederholende Daten zu löschen usw.). Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Bestellungen auszuführen, Pakete auszuliefern, Kreditkartenzahlungen zu bearbeiten, Kundendienstleistungen zu erbringen, Post und E-Mails zu versenden, Daten zu speichern und zu verarbeiten, Websites zu hosten, sich wiederholende Daten aus unseren Kundenlisten zu entfernen, Daten zu analysieren, Marketingunterstützung zu leisten, Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen, maßgeschneiderte Werbeinhalte bereitzustellen).
• Wir können Ihre persönlichen Daten an einen Erwerber weitergeben, wenn Kitchoo oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte von einer dritten Partei erworben werden, wobei die persönlichen Daten, die Kitchoo über seine Kunden besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Kitchoo, unseren Kunden oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Daten mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung des Kreditrisikos.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten international übermitteln, auch in Länder, die nach Ansicht der zuständigen Aufsichtsbehörden kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, z. B. in Länder, die nach Ansicht der Europäischen Kommission oder des Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten kein solches Schutzniveau bieten. In solchen Fällen gewährleisten wir einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, indem wir sicherstellen, dass die Empfänger verbindliche vertragliche Verpflichtungen eingehen, die den von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigten geltenden Standards entsprechen, oder durch andere Schutzmaßnahmen, einschließlich von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigter Selbstzertifizierungen. Sie können sich an uns wenden, um eine Kopie der bestehenden vertraglichen und sonstigen Garantien zu erhalten (siehe Abschnitt 9).
• Diese Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und angeschlossenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich sind. Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzrichtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.

Wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten :

• bis Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung für die Zukunft widerrufen, z.B. indem Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder Ihr Konto bei uns löschen;
• bis wir sicher sind, dass Sie zufrieden sind, nachdem Sie sich an uns gewandt haben, z. B. um Informationen zu bestellen, einen Termin oder eine Reservierung vorzunehmen usw., spätestens jedoch zwölf (12) Monate nach dem letzten Kontakt, es sei denn, wir können uns auf einen anderen Grund berufen, wir haben Sie anderweitig informiert oder Sie haben uns Ihre Zustimmung zu einer längeren Datenspeicherung gegeben;
• im Zusammenhang mit einem von Ihnen getätigten Kauf oder einer Kundendiensttransaktion bis zum Abschluss der Transaktion, mindestens jedoch bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist, zu der wir eine Nachfrist zu Ihren Gunsten hinzufügen können, es sei denn, wir können uns auf einen anderen Grund berufen, wir haben Sie anderweitig informiert oder Sie haben uns Ihre Zustimmung zu einer längeren Datenspeicherung erteilt;
• solange Sie unser Geschäftspartner sind, plus zehn Jahre, es sei denn, wir können uns auf einen anderen Grund berufen, haben Sie anderweitig informiert oder Sie haben uns Ihre Zustimmung zu einer längeren Aufbewahrungsfrist gegeben;
• solange wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z. B. aufgrund von Aufbewahrungspflichten, die auf buchhalterischen oder steuerrechtlichen Vorschriften beruhen.

Wozu brauchen wir Ihre personenbezogenen Daten ?

Wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen möchten, z. B. wenn Sie Waren oder Dienstleistungen bestellen, sind wir verpflichtet, Sie um bestimmte personenbezogene Daten zu bitten, um Ihnen den Abschluss dieses Vertrags zu ermöglichen, z. B. Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihren Wohnort, Ihre Zahlungsinformationen oder Ihre Kontaktdaten. Wenn Sie sich entscheiden, uns die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

Welche Rechte haben Sie ?

• Sie haben das Recht, von uns den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen; Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, einschließlich des Widerspruchs gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken; und Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, Ihnen oder einer anderen von Ihnen benannten Person oder Einrichtung eine digitale Datei Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen (Datenübertragbarkeit).
• Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken jederzeit widerrufen.
• Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie sich wie unter dem folgenden Punkt beschrieben an uns wenden.
• Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen.

Wie können Sie uns kontaktieren ? 

Wenn Sie Fragen zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren

Postanschrift Kitchoo (Suisse) SA , Chemin des Usses 13, 1245 Collonge-Bellerive, Schweiz

Telefon : +41 79 551 28 12

E-Mail : contact@kitchoo.com